E.Wedel to najstarsza marka czekolady w Polsce. W wyjątkowy sposób łączy tradycję z nowoczesnością. Firma do tej pory stara się zachować innowacyjne podejście, która ma zakorzenione w swojej historii. W latach 30. XX wieku było to np. wykorzystywanie samolotu RWD-13T SP-WDL do szybkiego dostarczania wyrobów do Gdyni, przed każdorazowym rejsem transatlantyków MS „Batory” i MS „Piłsudski”.
Wyzwanie klienta
E.Wedel zwrócił się do nas ze względu na potrzebę automatyzacji w obszarze zindywidualizowanej wizualizacji wskaźników HR-owych. Aktualnie w firmie pracuje około 1200 osób. Z powodu dużej liczby dostępnych danych, ich analiza była czasochłonna oraz nieefektywna.
Główne cele projektu to:
- dokładna analiza rotacji, aby lepiej zrozumieć jej podłoże i móc śledzić trendy na podstawie automatycznego uzupełniania danych i ustandaryzowanych wskaźników,
- pokazywanie danych w ujęciu funkcyjnym,
- liczenie wskaźników za pomocą podejścia YTD oraz MAT,
- zmiana narzędzia z Excela, w którym brakowało możliwości szybkiego zgłębiania danych,
- wizualizacja danych,
- tworzenie raportów z założeniem dowolnej częstotliwości,
- opracowanie wskaźników predykcyjnych dla rezerwy urlopowej na koniec roku, tak aby każdy z menedżerów wyższego szczebla mógł śledzić codziennie zaktualizowane dane.
Wykorzystane rozwiązania
Aby odpowiedzieć na potrzeby marki, postawiliśmy na automatyzację oraz rozwiązania no-code.
No-code to metody programowania, do których nie jest wymagane pisanie kodu. Wykorzystujemy gotowe szablony, sekwencje i interfejsy, które układamy według potrzeb. W E.Wedel zdecydowaliśmy się na Tableau. Stworzyliśmy Pulpity Menedżerskie, których głównym celem było uporządkowanie danych i ich wizualizacja, aby nawet najbardziej szczegółowe informacje były zrozumiałe na pierwszy rzut oka. Ważne było, żeby menedżerowie mogli zarządzać informacjami za pomocą dostępnych filtrów, które obejmują m.in. okresy, projekty i podział pracowników na konkretne zespoły.
Całość wdrożenia podzieliliśmy na 9 etapów, które miały zapewnić najefektywniejsze zaaplikowanie narzędzia Business Intelligence w wyznaczonym czasie.
- Analiza przedwdrożeniowa – spotkania z klientem w celu omówienia i zrozumienia potrzeb biznesowych.
- Ustalenie sposobu postępowania z informacjami poufnymi – zapewnienie bezpieczeństwa w procesie wdrożenia.
- Analiza dostępnych źródeł danych – m.in. aktualnych arkuszy w Excelu.
- Budowa modeli danych, które będą zapewniać spójne i bezpieczne gromadzenie danych.
- Stworzenie bezpiecznego środowiska dla Tableau Server.
- Tworzenie raportów – umożliwienie prezentacji i analizy zgromadzonych danych.
- Przeprowadzenie testów oraz konsultacje, aby upewnić się, że rozwiązania spełniają oczekiwania klienta.
- Szkolenia z zakresu korzystania z nowego narzędzia.
- Wsparcie techniczne po realizacji projektu, zapewniające kontynuację działania narzędzi oraz pomoc w razie potrzeby.
Przeczytaj również: Rozwiązania no-code do budowy aplikacji CRM
Rezultaty projektu
W ramach współpracy zostały uruchomione kokpity menadżerskie dostosowane do aktualnych potrzeb. Były to m.in.:
- Employment – wgląd w bieżące i historyczne informacje swojego zespołu.
- Employee Turnover – statystyki mówiące o powodach odejścia pracowników.
- Organizational Structure – interaktywna struktura organizacyjna aktualnego zatrudnienia.
- Holiday Provision – wgląd w statystyki wykorzystania urlopów, w tym w szacunek rezerwy urlopowej na koniec roku.
- Absence Report – raport nieobecności pracowników.
- Goals Management – wgląd w proces wyznaczania celów pracowników w ramach zespołów.
- Quarterly Review – wgląd w realizację procesu przeglądów celów kwartalnych w zespołach.
- Training Report – raport podsumowujący inicjatywy szkoleniowo-rozwojowe członków zespołów wraz z kontrolą przypisanego budżetu szkoleniowego.
- Feedback Report – wgląd w nowy proces feedbacku członków zespołu.
Dzięki temu klient mógł w przystępny sposób analizować dane i sprawdzać najważniejsze informacje w krótkim czasie. Istotna była też codzienna aktualizacja informacji, szczególnie w przypadku pulpitów dotyczących „Employment” czy „Absence Report”.
Przeczytaj też: Czy warto przejść z Excel do Tableau?
Podsumowanie
Założone cele zostały zrealizowane przez wdrożenie rozwiązań Business Intelligence. Wprowadzenie Tableau w postaci pulpitów menedżerskich umożliwiło transformację niezwykle szczegółowych danych do zrozumiałych i przydatnych informacji biznesowych (z opcją powrotu do szczegółu).
Dostępne filtry umożliwiają dogodną interakcję z danymi — bezpośrednie zawężanie lub rozszerzanie zakresów. E.Wedel zyskał z naszą pomocą narzędzie, które doprowadziło do prostszej analizy i dostępu do kluczowych informacji dla wszystkich decyzyjnych osób z zespołu. Dzięki temu mogą podejmować lepsze decyzje biznesowe i skupić się na wyciąganiu wniosków.
Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób BI pomoże w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych w Twojej firmie? Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji.
