Czym zajmuje się Air-Com?
Air-Com jest polskim liderem dystrybucji produktów pneumatycznych. Od 2004 roku firma wspiera przedsiębiorstwa z różnych sektorów przemysłu, ciągle poszerzając swoją ofertę o produkty renomowanych producentów. Dzięki trzem oddziałom oraz sklepowi internetowemu, Air-Com zapewnia łatwy dostęp do szerokiej gamy produktów, a także oferuje usługi produkcyjne, serwisowe i edukacyjne z zakresu pneumatyki.
Firma rok do roku, generuje imponujące wzrosty sprzedaży i stale dąży do poprawy swoich procesów, a od niedawna angażuje się w zagadnienia dotyczące analityki danych. Jako Vizyble jesteśmy dumni z tego, że dokładamy małą cegiełkę do ich rozwoju Air-Com i polskiego biznesu.
Wyzwania klienta
Współpraca: styczeń 2024 – obecnie
Zespół Air-Com zwrócił się do nas z prośbą o zaplanowanie i wdrożenie automatyzacji raportowania dla Działu Handlowego i Zarządu. Głównym celem było stworzenie rozwiązania, który dostarczy zarządowi, kierownikom handlowym i opiekunom klienta aktualne, syntetyczne dane o realizacji planów sprzedaży. Lider projektu Air-Com – Pan Marcin – miał bardzo konkretne i przemyślane potrzeby informacyjne, które postanowiliśmy zrealizować.
Z uwagi na dynamiczny rozwój firmy, potrzeba lepszego monitorowania efektywności sprzedaży stała się kwestią priorytetową. Struktura działu handlowego to kilkadziesiąt osób. Każdy opiekun klienta ma swój indywidualny plan dla głównych wskaźników sprzedaży, który jest rozliczany w różnych okresach w trakcie roku. W tym przypadku raportowanie ręczne wymagałoby stworzenia odrębnego etatu, dlatego postawiono na współczesne rozwiązania Business Intelligence, które pozwalają bezobsługowo dostarczać aktualne raporty i dashboardy sprzedażowe.
Wykorzystane rozwiązania
Air-Com przekazał dokładne opisy miar, wymiarów i metodyki liczenia poszczególnych wskaźników. Dzięki precyzyjnym wymaganiom zespół Vizyble mógł szybko osiągnąć zakładane cele i już po kilku tygodniach cały proces dostarczał cenne informacje do zespołu handlowego.
Cała docelowa struktura danych została szczegółowo opisana. Na jej podstawie zaprojektowaliśmy proces ETL (Extract, Transform, Load). Podstawowym źródłem danych był oczywiście system ERP oparty o relacyjną bazę danych oraz arkusze kalkulacyjne jako uzupełnienie danych podstawowych.
Postawiliśmy na stack technologiczny oparty o darmowe rozwiązania, które nie generują kosztów licencji i utrzymania. Dzięki wykorzystaniu usług Google Workspace naturalnym wyborem stała się integracja z Google Cloud Platform oraz Looker Studio.
Rezultaty projektu
Dla Air-Com stworzyliśmy raporty sprzedażowe, które pomagają działowi handlowemu w codziennej pracy.
Proces ETL
W pierwszej kolejności zaprojektowaliśmy proces ETL, który codziennie rano aktualizuje dane sprzedażowe z bazy ERP. Dane są transformowane już w momencie zasilenia, a w hurtowni danych ulegają dalszym transformacjom i wzbogaceniu o dodatkowe tabele mapujące.
Interaktywne dashboardy
W Looker Studio powstało siedem dashboardów sprzedażowych. Każdy zestaw interaktywnych raportów sprzedaży jest dedykowany indywidualnej grupie użytkowników (zarząd, kierownicy handlowi, handlowcy) i działa w oparciu o ograniczenie dostępu do danych per dana osoba. Handlowiec widzi tylko swoje dane, a kierownik wyniki swojego zespołu. Zarząd może oglądać dane dla całej firmy z lotu ptaka.
Wykorzystaliśmy też mechanizm subskrypcji raportów, który raz w tygodniu dostarcza wszystkim użytkownikom ich aktualny pulpit z KPI. Takie rozwiązanie sprzyja adopcji narzędzia oraz powoduje, że wyniki są dostępne w kilku punktach styku. Dzięki temu handlowcy są zawsze dobrze poinformowani.
W czym pomagają interaktywne raporty sprzedaży?
Zastosowanie automatyzacji raportowania przyczynia się do optymalizacji pracy działu sprzedaży oraz poprawy wyników finansowych firmy. Zaproponowane raporty sprzedaży są istotne z kilku powodów:
- Efektywność czasowa – automatyzacja procesu raportowania oszczędza czas, który pracownicy mogą wykorzystać na inne ważne zadania, takie jak analiza danych czy strategia sprzedaży.
- Dokładność danych – automatyczne systemy minimalizują ryzyko błędów ludzkich, co prowadzi do bardziej precyzyjnych i wiarygodnych danych.
- Szybki dostęp do informacji – dashboardy sprzedażowe umożliwiają szybkie przeglądanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i wyników sprzedaży w czasie rzeczywistym, co ułatwia podejmowanie decyzji.
- Analiza trendów – możliwość analizy danych w ujęciu historycznym pozwala na identyfikację trendów oraz lepsze prognozowanie przyszłych wyników.
- Personalizacja raportów – automatyczne systemy mogą dostosować raporty do potrzeb różnych użytkowników, co zwiększa ich użyteczność.
- Współpraca zespołowa – umożliwienie wszystkim członkom zespołu dostępu do tych samych danych sprzyja lepszej współpracy i komunikacji w zespole.
- Zwiększenie przejrzystości – jasne i zrozumiałe raporty zwiększają przejrzystość działań działu sprzedaży, co może wpłynąć na lepsze zrozumienie wyników przez kierownictwo.
Dodatkowymi korzyściami są:
- Możliwość śledzenia realizacji planu z poziomu firmy, kierownika czy pojedynczego handlowca.
- Bieżące monitorowanie aktywności handlowca poprzez ilość spotkań, ofert, zamówień.
- Wszystkie kluczowe informacje są w jednym miejscu, a nie rozproszone w wielu plikach – użytkownicy korzystają z jednego źródła prawdy.
- Zwiększenie świadomości klienta dzięki analizie retencji oraz portfolio produktowego.
Apetyt na dane w Air-Com jest coraz większy. Od momentu rozpoczęcia współpracy regularnie pojawiają się nowe potrzeby raportowe. To najlepszy dowód na to, że dostarczone rozwiązanie się sprawdza i daje wartość organizacji.
Jeżeli chcesz zautomatyzować raportowanie dla działu handlowego lub zbudować dashboard dla działu sprzedaży – napisz do nas.
Testimonial
Wreszcie widzimy, które obszary sprzedaży działają dobrze, a które wymagają poprawy. Raportowanie dostarczone przez Vizyble wniosło nową jakość do naszej pracy. Możemy w każdym momencie sprawdzić, na jakim poziomie realizacji planu jesteśmy.
Marcin Temperowicz, współwłaściciel Air-Com.
