REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

 

Art. 1. [Informacje podstawowe]

 

1. Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem strony internetowej vizyble.com (zwanej dalej „Stroną”).

2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest: Vizyble Sp zo.o. Sp.k. z siedzibą w Katowicach 40-012, ul. Św. Jana 11/4, KRS: 0000773250 NIP: 6342951919 REGON: 382629012 (zwany dalej „Usługodawcą”).

3. Z Usługodawcą można skontaktować się za pośrednictwem:

poczty e-mail: info@vizyble.com;

telefonicznie: 664 007 013;

korespondencyjnie na adres: Vizyble Sp zo.o. Sp.k., 40-012 Katowice, ul. Św. Jana 11/4;

4. Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 06.06.2022.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

 

Art. 2. [Rodzaje i zakres świadczonych usług]

 

1. Strona zawiera podstawowe informacje o prowadzonej przez Usługodawcę działalności gospodarczej.

2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy usługi płatne i bezpłatne:

szkolenia on-line;

zapis do newslettera z informacjami handlowymi;

zapis na webinar;

zapis na darmową konsultację

zapis na darmowy dashboard

dostęp do darmowych materiałów w formie treści cyfrowych (ebook, nagranie webinar’a);

3. Wszystkie publikowane na Stronie materiały mają charakter informacyjny.

4. Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.

 

Art. 3. [Warunki techniczne do korzystania z usług]

 

1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony Usługobiorca powinien posiadać:

urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym;

przeglądarkę internetową;

pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupu szkolenia on-line na Stronie;

adres poczty e-mail, w celu zapisania się na newsletter, na webinar, do bazy wiedzy, na darmową konsultację, pobrania darmowych materiałów, w celu dokonania zakupu szkolenia on-line na Stronie.

2. Na Stronie obowiązuje zakaz publikacji treści o charakterze bezprawnym.

 

Art. 4. [Szkolenie on-line]

 

Rejestracja na szkolenie online:

1. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych, określonych w formularzu zamówienia. Dane powinny być prawdziwe i aktualne.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu przez Usługobiorcę obowiązkowych danych, kliknięciu opcji „Wyślij zgłoszenie”, dokonaniu zapłaty za wybrane szkolenie oraz e-mailowym potwierdzeniu zapisu na listę uczestników wysłanym przez Usługodawcę.

3. Warunkiem realizacji usługi szkoleniowej jest zapłata za szkolenie na podstawie faktury proformy otrzymywanej przez Usługobiorcę na podany adres e-mail. Termin na zapłatę wynosi 1 dzień, po tym terminie zamówienie automatycznie się anuluje. Zapłatę uważa się za dokonaną z dniem zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy.

 

Dokonywanie płatności:

1. Usługodawca umożliwia zapłatę przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.

2. Płatność dokonana jest z chwilą wpływu środków na rachunek Usługodawcy.

 

Pozostałe informacje:

1. W razie wątpliwości uznaje się, że ceny podane na Stronie są cenami netto.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli w szczególności:

Usługobiorca podał nieprawdziwe dane;

Usługobiorca nie opłacił zamówienia w terminie.

 

Art. 5. [Newsletter]

 

1. Usługa w postaci subskrypcji newslettera jest darmowa, a skorzystanie z niej dobrowolne. Przesyłany przez Usługodawcę newsletter zawiera informacje o charakterze marketingowym i handlowym. Zapisując się na newsletter Usługobiorca wyraża zgodę na przesyłanie przez Usługodawcę informacji handlowych na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.

2. W każdej chwili można zrezygnować z newslettera korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z Usługodawcą mailowo :info@vizyble.com.

 

Art. 6. [Webinar]

 

1. Usługa szkoleniowa – webinar jest darmowa, a skorzystanie z niej dobrowolne.

2. Podanie danych osobowych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale niezbędne, by Usługobiorca zapisać się na webinar.

3. Zapis na webinar odbywa się za pośrednictwem określonego formularza oraz wymaga zapisania się do newsletter’a Vizyble, z którego w każdym czasie można zrezygnować. 

 

Art. 7. [Pobranie materiałów w formie cyfrowej]

 

1. Żądanie pobrania nagrania webinaru, ebook’a odbywa się za pośrednictwem określonego formularza na stronie www.

2. Podanie danych osobowych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale niezbędne, by Usługobiorca mógł przesłać nagranie czy ebook na podany adres email.

3. Dostęp do darmowych materiałów w formie treści cyfrowych, wymaga wymaga zapisania się do newsletter’a Vizyble, z którego w każdym czasie można zrezygnować. 

 

Art. 8. [Darmowa konsultacja]

 

1. Za pośrednictwem Strony Usługobiorca może skorzystać z 15 minut darmowej konsultacji na wybrany temat związany z analizą danych.

2. W celu skorzystania z konsultacji Usługobiorca musi wypełnić formularz i podać: imię, nazwisko, służbowy adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego.

 

Art. 9. [Darmowy dashboard]

 

1. Za pośrednictwem Strony Usługobiorca może skorzystać z zapisu na darmowy dashboard.

2. W celu skorzystania z tej usługi Usługobiorca musi wypełnić formularz i podać: imię, nazwisko, służbowy adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego, branżę oraz dział.

 

Art.10. [Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy]

 

1. Usługobiorca będący konsumentem nie ma prawa odstąpić od umowy, której przedmiotem jest usługa szkoleniowa, która została wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. W innych przypadkach Usługobiorcy będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

2. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny Usługobiorca zobligowany jest do złożenia Usługodawcy jednoznacznego oświadczenia woli w tym przedmiocie. Usługobiorca może skorzystać z znajdującego się na samym dole Regulaminu formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać drogą elektroniczną lub tradycyjnie – drogą pocztową Usługodawcy wiadomość z podaniem danych (imienia, nazwiska, numeru telefonu lub adresu e-mail), informacji o terminie szkolenia z jednoznacznym oświadczeniem, iż odstępują Państwo od umowy.

3. Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeśli Usługobiorca złoży Usługodawcy przed jego upływem, oświadczenie w przedmiocie odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

5. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przelewem na rachunek bankowy Usługobiorcy.

 

Art.11. [Uprawnienia konsumenta w związku z brakiem zgodności z umową]

 

1.  Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.

2.  Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.

3. Domniemania określone w ust. 1 i 2 nie będą miały zastosowania, jeżeli:

a) środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy

b) konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku

3. Uprawnienia konsumenta w przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową:

a) Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową

b) Usługodawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.

c) Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

– doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,

– Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową,

– brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową,

– brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do doprowadzenia do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową,

– z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

d) Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest istotny.

 

Art. 12. [Postępowanie reklamacyjne]

 

1. Usługobiorcy przysługuje prawo wniesienia reklamacji.

2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia można kierować na adres: info@vizyble.com

3. Reklamacja powinna zawierać:

Imię oraz adres e-mail Usługobiorcy;

Dokładny opis i powód reklamacji;

Żądania, propozycje i wnioski Usługobiorcy;

4. Postępowanie reklamacyjne trwa 14 dni. Dniem rozpoznania reklamacji jest dzień złożenia odpowiedzi drogą mailową przez Usługodawcę .

 

Art. 13. [Rozwiązywanie sporów]

 

1. Akceptując ten regulamin Usługobiorca zgadza się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przez Usługodawcę lub Usługobiorcę. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania na zakończenie sporu to swoje roszczenia będziemy mogli złożyć sądowi powszechnemu.

2. W przypadku świadczenia usług na rzecz Usługobiorcy mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Usługobiorcy ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i na mocy prawa.

3. Usługobiorca wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Można to zrobić elektronicznie pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

 

Art. 14. [Ochrona danych osobowych]

 

Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://vizyble.com/polityka-prywatnosci/

 

Art. 15. [Wzór formularza odstąpienia od umowy]

 

wzór oświadczenia:

[WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY]

 (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: …* tu wskazujecie swoje dane.

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Aktualizacja: 01.03.2024