Jak zwiększyć efektywność działań w e-commerce? Interaktywny dashboard Tableau

Analiza danych w e-commerce – po co ją robić?

Analityka w ecommerce jest kluczowym elementem prowadzenia biznesu online. Jakie korzyści z niej wynikają?

• Zrozumienie klientów: dzięki analizie danych możesz lepiej zrozumieć preferencje i zachowania klientów. Jakie produkty są najbardziej popularne? W jaki sposób klienci przeglądają sklep internetowy? Jakie produkty często dodają do koszyka, a następnie rezygnują z zakupu?
• Optymalizacja działania sklepu: analiza danych pozwala zidentyfikować obszary, które wymagają poprawy w sklepie internetowym. Może to być na przykład optymalizacja procesu zakupowego, poprawa wydajności strony internetowej, zmiana układu sklepu.
• Podejmowanie świadomych decyzji biznesowych: na podstawie danych można określić, które produkty należy promować czy jakie kampanie marketingowe są najbardziej skuteczne.
• Zwiększenie efektywności marketingu: dzięki analizie danych dowiesz się, skąd pochodzą użytkownicy, którzy odwiedzają sklep internetowy, jakie kampanie marketingowe przynoszą najwięcej ruchu i jaka jest konwersja z poszczególnych kanałów.
• Śledzenie trendów rynkowych: analityka pozwala na śledzenie trendów rynkowych. Dowiesz się, jakie produkty są aktualnie popularne, jak zmieniają się preferencje klientów oraz jakie są nowe trendy w branży ecommerce.

Każdy obszar wymaga określenia jasnych KPI i śledzenia, czy cele są realizowane. Możemy porównywać dane dzień po dniu, tydzień do tygodnia, miesiąc do miesiąca lub sprawdzać, czy nasz sklep osiąga większe przychody w rocznej perspektywie.

Interaktywny dashboard – pomoc w analizie danych w ecommerce

Aby zobaczyć interaktywny dashboard w Tableau kliknij link, który przeniesie Cię do Tableau Public

Wizualizacja danych, którą widzisz na dashboardzie, to tylko przykład. Dane mogą pochodzić z innych miejsc i być filtrowane w dowolny, spersonalizowany sposób.

Interaktywne dashboardy pozwalają na podejmowanie lepszych decyzji biznesowych. Przy prowadzeniu sklepu ecommerce, niezależnie od asortymentu, danych do śledzenia i analizowania jest dużo. Musimy wiedzieć m.in.:

• Skąd pochodzi ruch na naszej stronie?  
• Które produkty są najczęściej dodawane do koszyka?
• Ile osób dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje transakcji?
• Która kategoria przedmiotów jest w danym miesiącu najbardziej popularna?
• Które produkty warto wyeksponować na stronie głównej, a których obniżyć cenę?

Odpowiedzi na te pytania znajdują się w wielu miejscach. Korzystamy z takich narzędzi jak Google Analytics czy Google Tag Manager, Meta i Google ADS oraz pozyskujemy informacje z systemu, w którym zarządzamy sprzedażą. Dane możemy analizować osobno, ale zestawienie ich ze sobą będzie trudne – szczególnie, jeśli jest ich dużo, a powiązania między nimi są skomplikowane.  

Interaktywny dashboard to jedno źródło prawdy – dzięki połączeniu z wybranymi narzędziami i bazami danych, możemy przedstawiać dane na konkretnym dashboardzie i dowolnie je filtrować. Wszystko to za pomocą odpowiednich narzędzi MarTech.

Żeby analiza była łatwiejsza, warto skorzystać z dodatkowego filtrowania i sprawdzić to, co akurat jest najbardziej istotne. Za pomocą jednego kliknięcia, możesz sprawdzić konkretny obszar w widoku „Weekly Trend”. W tym przypadku są to narty:

Ale liczby to nie wszystko! Każdy obszar (sesje, dodanie do karty, transakcja etc.) możesz prześledzić na wykresach:

Z analizy powyższego, dashboardu można wywnioskować m.in. następujące dane:

1. Łączna sprzedaż: całkowita wartość sprzedaży w danym okresie.
2. Sprzedaż według kategorii produktów: analiza sprzedaży w różnych kategoriach produktów. Ta opcja pozwala zidentyfikować, które kategorie sprzedają się najlepiej.
3. Trendy sprzedażowe: śledzenie trendów sprzedażowych i zidentyfikowanie wzorców w danych.
4. Najlepiej sprzedające się produkty: najlepiej sprzedające się produkty w danym czasie.

Na dashboardach możesz również śledzić m.in. wyniki kampanii marketingowych, stany magazynowe czy segmentację zapasów.

Dzięki tym informacjom lepiej zrozumiesz swoją działalność, zidentyfikujesz obszary wymagające poprawy oraz podejmiesz bardziej świadome decyzje biznesowe, które pozwolą zwiększyć sprzedaż i osiągnąć większy sukces.

Zalety interaktywnych dashboardów Tableau w e-commerce

Dlaczego warto postawić na dashboardy i jakie jeszcze funkcje pozwolą Ci na sprawniejsze wykonywanie swoich obowiązków?

• Szybka analiza danych – interaktywne dashboardy Tableau umożliwiają szybką analizę danych, co pozwala użytkownikom szybko zidentyfikować trendy i wzorce w danych.
• Łatwe filtrowanie danych – możesz łatwo filtrować dane według różnych kryteriów, co pozwala szybko znaleźć potrzebne informacje.
• Analiza w czasie rzeczywistym – wszystkie dane dostępne zawsze w czasie rzeczywistym. Nie musisz ich samodzielnie aktualizować. Dzięki temu personalizujesz i optymalizujesz ścieżkę na bieżąco.  
• Wszystkie dane z każdej platformy dostępne na jednym dashboardzie – widzisz powiązania i średnie wyniki ze wszystkich obszarów.
• Pełna personalizacja – dodaj wskaźniki i informacje, które są niezbędne.

Dlaczego Tableau?

Tableau to narzędzie do analizy danych, które oferuje wiele korzyści dla firm e-commerce. Jedną z głównych zalet Tableau jest możliwość tworzenia interaktywnych dashboardów, które pozwalają użytkownikom szybko i łatwo analizować duże ilości danych. Dzięki dashboardom, przedsiębiorcy mogą łatwo przeglądać, filtrować i analizować dane w czasie rzeczywistym, co pozwala im szybko reagować na zmiany na rynku.